Balanced Scorecard Este curso apresenta os conceitos e utilização do Balanced Scorecard nas organizações. O curso é orientado para aplicações diretas na empresa, sendo que os exercícios serão feitos utilizando-se casos reais da empresa. Ao final do curso os participantes terão adquirido os conceitos sobre Balanced Scorecard e desenvolvido um Sistema baseado nesses conceitos, seguindo uma metodologia, para se aplicar ao negócio real.

Duração: 20 horas 6 horas de teoria

• 14 horas de exercícios e desenvolvimento do projeto real de Balanced Scorecard
• Local: dentro da empresa

Ementa:

• Introdução aos conceitos de Sistemas de Medição de Desempenho
• Apresentação dos conceitos de Balanced Scorecard
• Apresentação da perspectiva Financeira
• Apresentação da perspectiva dos Clientes
• Apresentação da perspectiva dos Processos Internos da Empresa
• Apresentação da perspectiva de Aprendizado e Crescimento Estrutura e Estratégia
• Integração de medidas
• A busca do alinhamento estratégico
• Metas, alocação de recursos, iniciativas e orçamentos
• Implementação de um Programa de gerenciamento com o Balanced Scorecard.